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2020年5月14日

信息技术诊断活动

可以说，信息技术领域的健康管理也是如此。在中国，尤其是在这一领域，风险非常高。有人指出，总体而言，日本企业海外办事处的信息技术管理比日本总公司的弱，风险是日本总公司的三倍。三倍据说风险是日本总公司的三倍。

　　在这篇文章中，我们总结了海外机构的 IT 管理容易受到影响的原因，以及第三方 IT 诊断的必要性，包括真实案例。

导致中国 IT 风险较高的因素。

原因❶：日本管理人员忙于核心工作，不一定熟悉信息技术。

　　→Æ 如果信息技术由当地承包商负责，则很难检查信息技术的管理情况，部分原因是语言障碍。如果你忙于核心业务或出差，或者检查起来很麻烦。很容易想到’嗯，到目前为止还没有出现过问题，所以肯定没问题’。以前从来没出过问题，所以肯定没问题”。

原因❷：聘用自己的 IT 人员时的风险

→Æ 同时负责其他任务的人员。问题：此类人员也会在问题发生时进行处理，但潜在的问题得不到解决或解决不了、IT 设备容易处于管理不善和运行效率低下的状态，从而导致故障。以下是此类问题的一些例子。

→ 专职 IT 人员IT 人员：具有专业知识和经验（以及日语技能）的 IT 人员的人事费用目前非常高。此外，让他们对 IT 部门拥有很大的权力也存在风险。在中国，当这些专职人员离开公司时，往往会出现问题。在实践中，曾出现过业务交接和安全问题。

原因❸：外包时的风险。

→与当地公司签订合同IT 公司的服务内容和技术能力差异很大。如果没有日语支持，日本管理员可能很难确认其 IT 的实际管理情况。此外，尽管操作系统或 Office 的合法版本本应通过 IT 供应商购买，但实际安装的可能是合法版本。安装盗版或 IT 诊断显示安全系统几乎完全不完善的情况并不少见。在进行信息技术审计时，这些公司几乎没有或根本没有安全系统，这种情况并不少见。这类公司往往只在 PC 出现问题时才处理，因为一旦签订合同，除非出现问题，否则就会续约。

→ 日本 IT 支持公司有讲日语的员工，因此不会有语言问题，电话、电子邮件和报告也都用日语处理。但是支持费用较高。可以说，支持费用相当高。考虑到在许多情况下，实际维护工作是外包给分包商的，公司实际上仅为日语支持就支付了很高的支持费。

风险总结：上述 IT 风险在海外地区，尤其是中国都存在。此外，中国必须遵守网络安全法，信息泄露的风险比日本高。考虑到这些风险，建议每年至少进行一次或多次 “IT 审计”。IT 评估是必不可少的。另外，在成本和支持方面与真正可靠的 IT 支持提供商签约，也是海外机构 IT 安全的关键。